In de pas verschenen editie ‘Zorgwijzer’ van Zorgnet-Icuro geeft gynaecologe en hoofdarts van AZ Jan Portaels Vilvoorde Véronique Fabré een interview waarbij ze haar licht laat schijnen over de ziekenhuiszorg van de toekomst. Enkele passages.

Dr. Fabré legde al een boeiend parcours af in de ziekenhuiswereld: eerst als gynaecologe in A.S.Z. Aalst (waar ze voorzitter werd van de medische raad), nadien hoofdarts in AZ Oudenaarde en nu sinds enkele jaren hoofdarts in AZ Jan Portaels Vilvoorde. Tussendoor volgde ze diverse managementopleidingen. Ze windt geen doekjes om een mogelijk volgende stap: “Ik sluit niet uit dat ik ooit een functie op overheidsniveau opneem. Ik wil mee aan de knoppen zitten, zeker als het gaat over de kwaliteit van de gezondheidszorg.”

• “Ziekenhuizen en zorgprofessionals zouden gestimuleerd moeten worden om samen te werken. Dat is nog altijd niet het geval”.
• “De werkgroep diversiteit van AZ Jan Portaels spant zich in om nauw contact te onderhouden met andere culturen. (…) Ook in het HR-beleid weerspiegelt zich het streven naar diversiteit steeds nadrukkelijker.”
• “Een belangrijk aandachtspunt is de taal. AZ Jan Portaels ligt in de Vlaamse Rand en de interprofessionele taal in het ziekenhuis is het Nederlands. Dat staat niet ter discussie. Al onze medewerkers beheersen het Nederlands. Dat is een kwestie van veilige zorg. (…) Tegelijk streven we er echter naar om elke patiënt zoveel mogelijk in zijn eigen taal te helpen. Als je een patiënt na een beroerte niet in zijn taal kan helpen, kan je geen optimale zorg aanbieden.”
• “Ik ben tegelijk een buffer en een vertaler. Ik breng mogelijke negativiteit en achterdocht vooraf in kaart om erop te anticiperen. Beleidsbeslissingen vertaal ik naar de operationele wereld van de artsen, en omgekeerd. Communicatie is ontzettend belangrijk.”
• “We gaan ons niet anders voordoen omdat er toevallig een accreditatie is. Op die manier beperk je de zenuwachtigheid die soms met een accreditatieproces gepaard gaat. We doen niet aan windowdressing. We tonen ons zoals we zijn.”
• “De ligging van het ziekenhuis in de Vlaamse Rand en de soms moeilijke bereikbaarheid speelt ons parten bij het aantrekken van artsen. Ook onze beperkte schaalgrootte is geen troef. Daarom is samenwerking met andere ziekenhuizen voor ons extra belangrijk.”
• “Toch heeft onze ligging ook voordelen. Veel jonge artsen werken een tijd in het buitenland en hebben een internationale focus. Op dat vlak hebben we troeven. Brussel is een poort naar de wereld en Vilvoorde is een stuk betaalbaarder dan de hoofdstad om te wonen.”
• “We plannen in 2027 te verhuizen. Het wordt een kleiner ziekenhuis. We koesteren ook in de toekomst niet de ambitie om te concurreren met hoogtechnologische activiteiten. We blijven focussen op basiszorg dicht bij de patiënt. Het nieuwe ziekenhuis wordt wel efficiënter, wendbaarder en flexibeler.”
• “Het nieuwe AZ Jan Portaels wordt het ziekenhuis van de toekomst. En dat zien we altijd in een ruimer netwerk met andere ziekenhuizen, maar meer en meer ook met de eerste lijn, de ouderenzorg, de geestelijke gezondheidszorg, extramurale praktijken enzovoort. De nieuwbouw geeft een positieve vibe.”
• “Timing is belangrijk in beleid. Soms moet je iets in je schuif steken tot de tijd er rijp voor is. Maar vroeg of laat komt het moment dat je het weer uit je schuif kunt halen. Geduld is een mooie deugd.”