Het Agentschap Zorg en Gezondheid heeft in augustus al een klacht ontvangen over het woonzorgcentrum d'Eycken Brug in Bierbeek. Dat zegt Joris Moonens van het Departement Zorg in een reactie op berichtgeving in het Laatste Nieuws. Daarin stellen vijf ex-werknemers dat de bewoners verwaarloosd worden ten gevolge van een personeelstekort.
"Naar aanleiding van die klacht vond er een inspectie plaats", zegt Moonens, "en toen werd er geen personeelstekort of verwaarlozing van de bewoners vastgesteld, maar uiteraard gaat dat om een momentopname en nemen we de nieuwe getuigenissen mee in het dossier".
"Alles begint bij de klachten die bewezen moeten worden", legt Moonens uit. "Dat kan door onaangekondigde inspecties, maar bijvoorbeeld ook door rechtstreeks contact op te nemen met het woonzorgcentrum. Indien de klachten worden bevestigd, kan er overgegaan worden tot een remediëringsplan of kan de instelling onder verhoogd toezicht geplaatst worden."
