De algemene ziekenhuizen in Vlaanderen scoren over het algemeen zeer goed op vlak van zorgkwaliteit. Dat blijkt uit de twee recentste inspectierondes van de Zorginspectie, die de rapporten voorstelde.

Naast het accreditatiesysteem JCI-Niaz van externe organisaties waarop ziekenhuizen zich vrijwillig kunnen inschrijven is er het Vlaams Indicatorenproject waarmee ziekenhuizen zich met elkaar en ziekenhuizen in het buitenland kunnen vergelijken, en tot slot het overheidstoezicht door de Vlaamse Zorginspectie.

Dat laatste toezicht van de Vlaamse overheid, ongeveer om de twee jaar in elk ziekenhuis in Vlaanderen, omvat onaangekondigde specifieke controles van de Zorginspectie. De eisen zijn vooraf opgesteld in samenspraak met de sector.

Voor het eerst cardio

Tussen 2018 en 2019 ging de Zorginspectie langs in alle Vlaamse ziekenhuizen om de kwaliteit van de cardiologie, de chirurgie en de internistische zorg te controleren. Voor de cardiologie gebeurde dat voor het eerst, bij de controle op de andere twee zorgtrajecten ging het om een herhalingsronde waarbij de aandachtspunten van de vorige inspectie werden hernomen.

De inspecteurs gingen onder meer na of de levensreddende toestellen voldoende onderhouden worden, of er altijd genoeg medewerkers beschikbaar zijn voor urgenties, of het operatiemateriaal steriel is en of alle werknemers de regels rond handhygiëne goed opvolgen.

Uitstekend maar nog aandachtspunten

De algemene ziekenhuizen in Vlaanderen scoren goed, concludeerde de inspectie. Voor de cardiologie waren de bezochte ziekenhuizen op 94 procent van de gecontroleerde parameters in orde, voor chirurgie en internistische zorg zelfs 95 procent.

Maar dat betekent niet dat er geen aandachtspunten waren. Zo was het systeem voor reanimatie-oproepen bij ongeveer 1 op de 6 gecontroleerde cardiologie-afdelingen niet helemaal in orde, waardoor niet op elk moment gegarandeerd kon worden dat er onmiddellijk een reanimatieploeg opgeroepen kon worden voor patiënten, en was het opvolgen van het hartritme vanop afstand ook niet overal sluitend.

De Zorginspectie zag in 3 op de 10 ziekenhuizen ook een 'knipperlicht', wat wil zeggen dat er een ernstig risico voor de patiëntveiligheid was. Het gaat dan om zaken die relatief snel opgelost kunnen worden, maar wel een grote potentiële impact hebben op patiënten, bijvoorbeeld het ontbreken van een anesthesist in een operatiezaal waar een patiënt onder algemene narcose was gebracht. De inspectie hanteert daar een streefdoel van 100%, en wanneer een ziekenhuis niet in orde is wordt op korte termijn opnieuw gecontroleerd. Alle ziekenhuizen bleken na die hercontroles in orde.

Geriatrie in voorbereiding

Karine Moykens, de secretaris-generaal van het departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, reageert tevreden. "De inspanningen werpen hun vruchten af", zegt ze. De Zorginspectie werkt nu aan een nieuwe inspectieronde voor het zorgtraject geriatrie, maar dat is nog volop in voorbereiding. Een concrete timing is er nog niet.

> Lees ook: GZA stapt van JCI naar Vlaamse kwaliteitsaudit