Zopas haalden de Europa Ziekenhuizen de JCI (Joint Commission International) accreditatie. Met een succespercentage van meer dan 99% voor alle meetbare elementen, kunnen de Europa Ziekenhuizen trots zijn op het behalen van de hoogste onderscheiding en is het nu het enige ziekenhuis in Brussel dat JCI-geaccrediteerd is. In Vlaanderen is de JCI-accreditatie al meer dan 10 jaar ingeburgerd. 
 
“Ik was net in dienst getreden bij de Europa Ziekenhuizen en vond al snel de steun die ik nodig had om de uitdaging van accreditatie aan te gaan. In mijn ogen was het van vitaal belang dat de kwaliteit door een externe instantie werd geverifieerd. Dit maakte ook deel uit van ons strategisch plan," zegt Peter Fontaine (foto), CEO van de Europa Ziekenhuizen. "Het werd al snel duidelijk dat onze keuze zou vallen op de JCI-accreditatie, die een internationale visie biedt en als troef heeft dat ze niet wordt uitgevoerd door andere ziekenhuizen, maar door professionals met internationale ervaring."

"We hebben onze teams er vanaf het begin van bewust gemaakt dat dit een proces van voortdurende verbetering was, bedoeld om ons naar een internationaal erkende accreditatie te leiden, die aantoont dat er een kwaliteitscultuur aanwezig is bij al onze medewerkers en die de multidisciplinaire samenwerking onderstreept", zegt Lieven Mangelschots, directeur Zorg en Kwaliteit bij de Europa Ziekenhuizen. "Alles begint met het geautomatiseerde dossier van de patiënt. Vervolgens volgen we het traject van de patiënt vanaf het moment dat hij of zij het ziekenhuis binnenkomt tot aan het ontslag, en de ondersteuning gaat zelfs door na het verlaten van het ziekenhuis, omdat het monitoren van de patiënt thuis deel uitmaakt van het proces".

"Vanaf het begin waren alle beroepsgroepen (artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel, logistiek personeel, enz.) betrokken en voelden ze zich aangesproken, want iedereen had een rol te spelen in het proces”.

Dr. Sebastian Spencer, medisch directeur van de Europa Ziekenhuizen. "De auditeurs onderstreepten de uitstekende samenwerking en expertise van al onze medewerkers en artsen. Ze waren ook onder de indruk van onze  ultramoderne apparatuur, bijvoorbeeld in radiologie, nucleaire geneeskunde en het operatiekwartier."

Al op weg naar de volgende fase
"We beginnen ons nu voor te bereiden op de volgende evaluatie, die zal plaatsvinden aan het einde van de driejarige accreditatieperiode, waardoor onze medewerkers gemotiveerd en blijven streven naar continue verbetering. JCI werkt haar standaarden regelmatig bij en verfijnt ze. Het blijft een grote uitdaging om aan de strenge internationale eisen van dit label te voldoen," zegt Dr. Spencer.
Peter Fontaine besluit: "Namens het Directiecomité van het ziekenhuis wil ik al onze medewerkers, die zo hard hebben gewerkt om deze accreditatie te behalen en om de patiëntenzorg en -veiligheid dag na dag te verbeteren, heel hartelijk bedanken."