Als huisartsen vinden dat hun patiënt binnen de drie weken gezien moet worden in een Gents ziekenhuis, kunnen ze ‘semi-dringend’ aanvinken op hun elektronische verwijsbrief. Tot nu toe was het niet mogelijk om de urgentie van een verwijzing expliciet aan te geven.
Voortaan staat er op de elektronische verwijsbrieven die de Gentse huisartsen gebruiken ook de optie om ‘semi-dringende verwijzing’ aan te kruisen. De betrokken ziekenhuisdienst neemt dan zelf contact op met de patiënt om hem of haar binnen de drie weken een afspraak te geven. De ziekenhuizen engageren zich om hiervoor specifieke tijdssloten vrij te houden.
De Huisartsenvereniging Gent (HVG) bereikte hierover een akkoord met vier Gentse ziekenhuizen: UZ Gent, AZ Maria Middelares, AZ Jan Palfijn en AZ Sint-Lucas. Levensbedreigende situaties buiten beschouwing gelaten, worden voortaan drie gradaties van dringendheid onderscheiden.
Een verwijzing is ‘dringend’ als de patiënt vandaag of morgen gezien moet worden. De huisarts neemt in dat geval zelf telefonisch contact op met de arts-specialist in het ziekenhuis om te beoordelen naar welke dienst de patiënt verwezen moet worden. Daarnaast stuurt de huisarts een elektronische verwijsbrief zoals hij of zij dat gewoon was. Een vinkje ‘dringend’ bestaat niet.
Is een afspraak aangewezen binnen de drie weken, dan kan de huisarts voortaan het vakje ‘semi-dringend’ aankruisen op de verwijsbrief. Het secretariaat van de dienst krijgt dan een notificatie. De patiënt stemt ermee in om telefonisch gecontacteerd te worden om de afspraak vast te leggen.
Beoordeelt de huisarts de doorverwijzing als ‘niet dringend’, dan hoeft de patiënt niet binnen de drie weken een afspraak te krijgen. De huisarts stuurt gewoon een verwijsbrief zoals hij of zij dat gewoon is. De algemene regel is dat het de patiënt is die in dit geval zelf de afspraak maakt.
Het label ‘semi-dringend’ werd gecreëerd om de doorstroom van eerste naar tweede lijn te rationaliseren. Een voordeel voor de huisartsen is dat ze niet meer zelf hoeven te bellen voor semi-dringende afspraken, licht Karel Strobbe van de HVG toe. “Het is geen mirakeloplossing om alle wachttijden bij alle ziekenhuisdiensten weg te werken. Voor sommige diensten wordt het een grote uitdaging om een patiënt binnen de drie weken een afspraak te geven.”
Huisartsen en hoofdartsen zullen het nieuwe systeem samen evalueren en monitoren op het Gents ZiekenhuisOverleg (GZO).
