Waar? Online
Wanneer? 25.05.2021 tot 13.07.2021
Er is grote vooruitgang geboekt bij het definiëren en de ontwikkeling van het conceptuele kader van de patiëntenervaring, gezien de steeds centralere rol ervan in zorginstellingen als de derde pijler van de zorgkwaliteit.
Deze conceptuele en methodologische grondslagen worden toegepast en beproefd, wat heeft geleid tot een evolutionaire dynamiek van concepten, methodologieën en instrumenten met betrekking tot de patiëntervaring. Echter, deze benaderingen blijven geïsoleerd.
Organisaties in de gezondheidszorg moeten de uitdaging aangaan om het paradigma van de patiëntervaring te consolideren, en systematisch evaluatiestrategieën toepassen om de resultaten te gebruiken om verandering teweeg te brengen. Overtuigen van sceptische professionals, het genereren van schaalbare voorstellen en het evalueren van de resultaten van interventies zijn enkele van de uitdagingen voor zorgorganisaties
Er zijn geen “wonder oplossingen”, en daarom heeft SPX een duidelijk voorstel: delen om te verbeteren.
In die zin wil de nieuwe editie 2021 van het Internationale Symposium SPX ALWAYS ON echte ervaringen delen, met drie verschillende online formaten.
