Volgens het Brusselse Sint-Jansziekenhuiis is dit een première voor België: een eerste mobiele app die patiënt en bezoeker gidst door het ziekenhuis, met gedetailleerde gegevens van artsen en diensten. In Nederland werd deze stap al enkele jaren geleden gezet.

Sint-Jan mag fier zijn met naar eigen zeggen deze eerste mobiele applicatie op dit vlak in ons land. De app gidst patiënt en bezoeker vlot doorheen het ziekenhuis. De applicatie is het resultaat van het 'Route'-project dat enkele maanden geleden van start ging. Wie zijn weg zoekt in het ziekenhuis, kon dankzij dit project met kleurcodes voor elke dienst en een meer visuele bewegwijzering een stuk vlotter uit de voeten. De digitale informatiedrager in de vorm van een app surft perfect mee met de huidige tijdsgeest. "De applicatie vervangt de website van het ziekenhuis niet", aldus Cédric Van de Kerkhove, projectleider.

Specifieke functies van de app zijn:

• Onthaal: voorstelling en kaarten van de verschillende sites van de Kliniek Sint-Jan (Site Kruidtuin, Site Middaglijn en Site Leopold) en de Spoeddienst.

• Diensten: contactgegevens en routes van de diensten raadpleging en hospitalisatie en algemene diensten. Voor elke dienst wordt info verstrekt over de route, de kamers, het verpleegkundig team en de bezoekuren.

• Contact: contactgegevens van het Contact Center voor elke site om een afspraak te maken.

"We gaan er prat op dat we de eerste ziekenhuisinstelling in België zijn die een dergelijke dienst biedt.Onze website wordt tegen het einde van dit jaar in een nieuw kleedje gestoken. Zo willen we de communicatie met onze patiënten en bezoekers nog gevoelig verbeteren", legt dr. Benoît Hermans uit. Dr. Hermans is Algemeen Medisch Coördinator van de Kliniek Sint-Jan.

De app mag dan een primeur zijn voor ons land, in een buurland als Nederland is dit geen echt nieuws meer. Zo stelde het ziekenhuis Bernhoven twee jaar geleden al een gelijkaardige app voor. Daarop konden patiënten zelfs al kennismaken met de specialisten via een foto of een filmpje. Patiënten konden zich zo beter voorbereiden op hun bezoek aan de polikliniek en alle patiëntenfolders zijn met de app te raadplegen. Ook in de VS zijn dergelijke apps al ingeburgerd. Al blijft een parallel circuit voor oudere patiënten (het gros van het bestand) noodzakelijk.