Deze zomer nog komt er een belangrijke update in de bestrijding van agressie tegen artsen. Dat met de introductie van 'schade aan de e-reputatie' in het officiële agressieformulier. Voortaan kunnen agressieve of beledigende opmerkingen op internet (sociale netwerken, websites van artsenpraktijken, enz.), naast andere vormen van digitaal geweld, worden gemeld in de psychologische paragraaf van persoonlijke aanvallen.

Deze update volgt op een initiatief van de Europese Raad van de Ordes van arten en van de onafhankelijke organisaties met soortgelijke bevoegdheden (ECMO, European Council of Medical Orders) om een uniform formulier in te voeren voor gegevensverzameling over geweld tegen artsen in heel Europa. Dat meldt Prof. Christian Mélot, vicevoorzitter van de Orde der artsen. Het doel is om de vele vormen van geweld, zowel fysiek, verbaal als digitaal, beter te identificeren, te rapporteren en aan te pakken.

België, een pionier in de invoering van dit formulier, nam het voorstel snel over en publiceerde een online versie die beschikbaar is in drie talen (Nederlands, Frans en Engels). Deze gestandaardiseerde versie bevat nu een specifieke vraag over e-geweld in de psychologische sectie over lichamelijk letsel, door het vakje “Schade aan de e-reputatie (internet)” aan te vinken. Zo komt de Orde tegemoet aan een groeiende bezorgdheid over de toename van aanvallen via het internet door het mogelijk te maken om dit type geweld in de toekomst te kwantificeren.

De herziene versie van het formulier werd officieel gevalideerd tijdens de ECMO-vergadering in Rome op 24 mei 2024. Hoewel dit formulier niet direct artsen beschermt, is het een essentieel instrument om verschillende landen gegevens te laten verzamelen en geweld in diverse landen te vergelijken, ook online, en om de bewustwording van dit probleem op Europees niveau te vergroten. Men hoopt dat het gebruik van dit formulier door een groot aantal landen zal bijdragen tot een beter begrip en erkenning van de aanvallen op gezondheidswerkers in Europa.

Het Belgische initiatief, dat wordt gezien als een model voor andere Europese landen, toont de urgentie en de noodzaak van een gecoördineerde reactie op nieuwe vormen van geweld. Sociale netwerken zijn weliswaar platformen voor uitwisseling en het delen van informatie, maar kunnen ook vectoren worden van bedreigingen en laster aan het adres van professionals in de gezondheidszorg.

Doordat schade aan de e-reputatie is opgenomen in het agressieformulier, is dit een stap voorwaarts in de erkenning van de nieuwe digitale realiteit waarmee beroepsbeoefenaren te maken krijgen, en een belangrijke stap in de ontwikkeling van meldings- en beschermingsmechanismen voor beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg.

Nog niet zo lang geleden kaartte De Specialist de problemen aan die gepaard gingen met het stijgend aantal gevallen van e-reputatieschade.

> 'Artsen aan de schandpaal genageld op Google'