Onderzoek laat zien dat mobile-health de autonomie van oudere mensen vergroot en daarmee ook de kwaliteit van leven, maar die m-Health wordt door ouderen voorlopig nog weinig gebruikt. Hoe dat beter kan staat te lezen in een blog in het kader van het Mobile Healthcare Congres dat onlangs plaats had in Nederland.
M-Health kan bijdragen tot het verlagen van de zorgkosten, maar ook tot een betere levenskwaliteit bij oudere patiënten. Het is dan ook belangrijk om te achterhalen wat hen tegenhoudt om een beroep te doen op mobile health.
De Nederlandse onderzoeker Edward Wortman (Marketing, Vrije Universiteit Amsterdam) bestudeerde de weerstand die ouderen ervaren ten aanzien van m-Health. Uit het onderzoek bij 117 Nederlandse 60-plussers blijkt dat factoren als ‘risico’ en ‘verandering van gebruik’ (gebrek aan vertrouwen in de mobile-health aanbieder en bedenkingen bij privacy en veiligheid van persoonlijke data) belangrijke redenen zijn waarom ouderen geen beroep doen om mobile health.
Om die weerstand te verlagen zouden mobile health aanbieders zich meer moeten richten op factoren zoals gebruiksvriendelijkheid en duidelijke communicatie over de voordelen van het gebruik van m-health, zegt Wortman. Hij benadrukt de ‘gamification’, het gebruik van spelelementen in een niet-spelomgeving met als doel een motivatie te stimuleren bij gebruikers om een taak of opdracht uit te voeren.
Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat ‘gamification’ werkt bij mobile health, maar veel studies zijn vooral gericht op jongeren. Het onderzoek van Edward Wortman (2017) toont aan dat ‘gamification’ ook een positieve invloed heeft bij oudere mensen. Door de tools te voorzien van spelelementen zullen oudere mensen eerder e-health gaan gebruiken.
“Het gebruik van ‘gamification’ in m-Health producten biedt heel wat toekomstperspectieven. Ik ben ervan overtuigd dat door beter naar de behoefte te kijken en meer rekening te houden met de wensen van de gebruikers, mobile health meer gebruikt gaat worden door de mensen die het nodig hebben”, aldus Wortman.
Uit een ander Nederlands onderzoek, het promotieonderzoek van dr. Esther Talboom-Kamp (Leids Universitair Medisch Centrum of LUMC), blijkt dat mensen eHealth vaak te saai vonden. “Patiënten worden vrolijker van games, punten of avatars winnen”, aldus de arts.
