Ook in 2022 zijn burgers over het algemeen tevreden over de zorg, blijkt uit de jaarlijkse peiling binnen het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg. Vooral over de ‘manier waarop de huisarts de patiënt bejegent’ is een grote meerderheid ook in 2022 tevreden.
Sinds 2016 presenteert het Nivel diverse kerncijfers over zorg en gezondheid vanuit het perspectief van de burger, aan de hand van het Consumentenpanel Gezondheidszorg.
De peiling betrof verschillende aspecten: over de ‘manier waarop de huisarts de patiënt bejegent’ is een grote meerderheid ook in 2022 tevreden; ook over het ‘samen beslissen’ tijdens het behandeltraject blijft men sinds 2016 even positief; over ‘toegang tot zorg’ valt te vermelden dat 8% afziet van een vorm van zorg vanwege de kosten (een doktersbezoek, een onderzoek of behandeling of medicatiegebruik. Al met al kunnen we op basis van deze cijfers concluderen dat burgers over het algemeen tevreden over de zorg zijn en blijven.
Wat de bejegening door de huisarts betreft, scoort die uitermate positief bij de burger. Het gaat dan over diverse gemeten aspecten:
- voldoende tijd nemen voor de patiënt (55%)
- de zaken begrijpelijk uiitleggen (65%)
- de patiënt betrekken bij beslissingen over zorg of behandelingen (57%)
- de gelegenheid geven om vragen te stellen (71%)
- de patiënt respectvol en beleefd behandelen (79%)
Alleen het feit dat de huisarts de laatste jaren iets minder tijd voor zijn patiënt lijkt te nemen, vormt een aandachtspunt.
Ook over de gezamenlijke besluitvorming over een behandeling met huisarts of arts-specialist is het verdict zeer positief, want dit elk jaar ligt de score op 68%.
Meer info over het onderzoek vindt u hier.
